| Resultaat | |||||||||
| Onderwerp | Totaal klachten | Houding en gedrag | Waarvan gegrond | Procedure | Waarvan gegrond | Communicatie | Waarvan gegrond | Overlast | Waarvan gegrond |
| Werk en Inkomen | 64 | 20 | 6 | 32 | 11 | 10 | 4 | 2 | 1 |
| Zorg | 29 | 9 | 5 | 16 | 3 | 4 | 0 | 0 | 0 |
| Onderwijs | 13 | 3 | 1 | 7 | 3 | 3 | 2 | 0 | 0 |
| Veiligheid (vergunning en handhaving) | 158 | 44 | 8 | 92 | 14 | 14 | 2 | 8 | 0 |
| Wonen (woningopgave, vergunning en toezicht) | 14 | 2 | 2 | 4 | 1 | 7 | 2 | 1 | 0 |
| Fysieke leefomgeving (openbare ruimte, parkeren,afval) | 297 | 63 | 38 | 161 | 73 | 61 | 34 | 12 | 6 |
| Persoonlijke dienstverlening (adres, paspoort, klantvragen, bezwaar, Wob) | 49 | 5 | 2 | 29 | 8 | 13 | 5 | 2 | 0 |
| Totaal | 624 | 146 | 62 | 341 | 113 | 112 | 49 | 25 | 7 |
Klachten
Overzicht klachten 2021
Terug naar navigatie - Overzicht klachten 2021| Resultaat | |||||||||
| Onderwerp | Totaal klachten | Houding en gedrag | Waarvan gegrond | Procedure | Waarvan gegrond | Communicatie | Waarvan gegrond | Overlast | Waarvan gegrond |
| Werk en Inkomen | 65 | 26 | 14 | 24 | 11 | 15 | 10 | 0 | 0 |
| Zorg | 31 | 11 | 7 | 13 | 7 | 6 | 2 | 1 | 0 |
| Onderwijs | 15 | 1 | 0 | 8 | 3 | 6 | 1 | 0 | 0 |
| Veiligheid (vergunning en handhaving) | 122 | 36 | 3 | 57 | 6 | 23 | 6 | 6 | 0 |
| Wonen (woningopgave, vergunning en toezicht) | 32 | 4 | 1 | 11 | 6 | 16 | 9 | 1 | 0 |
| Fysieke leefomgeving (openbare ruimte, parkeren,afval) | 275 | 54 | 23 | 143 | 46 | 59 | 26 | 19 | 8 |
| Persoonlijke dienstverlening (adres, paspoort, klantvragen, bezwaar,wob) | 95 | 14 | 8 | 47 | 24 | 33 | 8 | 1 | 1 |
| Totaal | 635 | 146 | 56 | 303 | 103 | 158 | 62 | 28 | 9 |